Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable est FNLY IT UG (haftungsbeschränkt), Am Kraftwerk 23, 34582 Borken, Allemagne, représentée par sa gérante Alina Schmid. E-mail : support@hyplio.com.

2. Délégué à la protection des données

Selon l'article 37 RGPD et l'article 38 BDSG, nous ne sommes pas tenus de désigner un délégué à la protection des données. La direction traite directement vos demandes.

3. Ce site

Le site hyplio.com fonctionne sur des serveurs que nous exploitons nous-mêmes dans le centre de données de Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne. Un contrat de sous-traitance selon l'article 28 RGPD est conclu avec Hetzner. La connexion est chiffrée par TLS.

Lors de la visite, votre navigateur transmet techniquement votre adresse IP, la date et l'heure, la page demandée, le référent ainsi que le navigateur et le système d'exploitation. Notre serveur ne traite ces données que pour vous livrer la page (article 6 (1) f RGPD). Nous ne conservons pas de journaux d'accès contenant ces données.

Si vous ouvrez hyplio.com sans langue dans l'adresse, nous vous redirigeons vers la version linguistique adaptée. Pour cela, nous déterminons le pays où vous vous trouvez à partir de votre adresse IP et tenons compte de la langue de votre navigateur. Le pays est déterminé avec une base de données sur notre propre serveur (géolocalisation IP de DB-IP, https://db-ip.com, licence CC BY 4.0). Votre adresse IP n'est ni transmise à des tiers ni conservée. La base juridique est notre intérêt légitime à vous afficher le site dans votre langue (article 6 (1) f RGPD).

Si vous choisissez vous-même une langue dans le sélecteur, nous enregistrons ce choix dans un cookie (« fnly_hyplio_locale », un an) afin de ne pas vous rediriger à nouveau. Nous enregistrons la palette choisie dans le stockage local de votre navigateur (entrée « hyplio-theme »). Les deux sont nécessaires à la fonction que vous avez expressément demandée (article 25 (2) n° 2 TDDDG) et ne contiennent que le code de votre choix.

Nous fournissons les polices et images depuis notre propre serveur.

4. Consentement et stockage local

Nous enregistrons votre choix dans la bannière de consentement dans le stockage local de votre navigateur (localStorage, entrée « fnly-consent ») afin que la bannière ne réapparaisse pas à chaque page. Ce stockage est strictement nécessaire au service demandé et autorisé par l'article 25 (2) n° 2 TDDDG.

Nous ne chargeons les services non strictement nécessaires qu'avec votre consentement selon l'article 25 (1) TDDDG et l'article 6 (1) a RGPD. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de chaque page. Le retrait vaut pour l'avenir.

5. Mesure d'audience avec Matomo

Si vous consentez à la catégorie « Statistiques », nous mesurons l'utilisation de notre site avec le logiciel libre Matomo. Le serveur de statistiques statistik.fnly-group.com est exploité par le FNLY Group en Allemagne ; les données ne sont pas transmises à des tiers.

Nous traitons votre adresse IP, raccourcie de ses deux derniers octets avant l'enregistrement, les pages consultées et la durée de visite, le site d'origine ainsi que des informations sur l'appareil, le navigateur et la taille d'écran. Matomo dépose les cookies « _pk_id » (13 mois) et « _pk_ses » (30 minutes).

Nous utilisons l'analyse pour améliorer nos contenus. La base juridique est votre consentement selon l'article 6 (1) a RGPD et l'article 25 (1) TDDDG. Les données brutes sont supprimées après 395 jours.

6. Contact par e-mail et chat

Si vous nous écrivez, nous traitons vos données pour traiter votre demande (article 6 (1) b RGPD s'il s'agit d'un contrat, sinon f). Les e-mails sont conservés dans notre messagerie Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irlande), avec laquelle un contrat de sous-traitance est conclu. Les messages du chat sont enregistrés dans l'espace client avec votre compte. Nous supprimons les demandes une fois traitées si aucune obligation de conservation ne s'y oppose.

7. Compte client et exécution du contrat

La commande, la gestion et la facturation de vos serveurs se font dans l'espace client portal.hyplio.com. Pour l'inscription et l'exécution du contrat, nous traitons des données de base et de facturation comme le nom, l'adresse e-mail, les données de commande et de serveur et les informations de paiement (article 6 (1) b RGPD). Les délais de conservation commerciaux et fiscaux, en général de six à dix ans, restent applicables (article 6 (1) c RGPD).

8. Traitement des paiements

Nous traitons les paiements via le prestataire Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande). Les données nécessaires au paiement sont transmises à Stripe ; nous ne conservons pas les données complètes de carte. La base juridique est l'article 6 (1) b RGPD.

9. Exploitation des serveurs de jeu

Vos serveurs de jeu fonctionnent sur des serveurs de Hetzner Online GmbH dans des centres de données en Allemagne et en Finlande, avec laquelle un contrat de sous-traitance est conclu. Les données que vous ou vos joueurs enregistrez sur le serveur sont traitées pour votre compte ; l'accord de traitement s'y applique.

10. Assistant IA

Pour l'assistant IA de l'espace client, nous transmettons votre demande et, si vous lui demandez d'expliquer une erreur, les extraits nécessaires du log serveur à Anthropic, PBC (États-Unis). Anthropic traite ces contenus uniquement pour générer la réponse et non pour l'entraînement. Le transfert vers les États-Unis repose sur des clauses contractuelles types selon l'article 46 RGPD. La base juridique est l'article 6 (1) b RGPD si vous utilisez l'assistant dans le cadre de votre contrat, sinon notre intérêt légitime à une aide rapide (f).

11. Destinataires

Seuls reçoivent vos données ceux qui en ont besoin pour les finalités indiquées : notre personnel dans le cadre de ses missions et les prestataires cités, Hetzner, Microsoft, Stripe et Anthropic. Avec votre consentement, le serveur de statistiques du FNLY Group reçoit en outre des données sur votre visite. Aucune transmission à des fins publicitaires n'a lieu.

12. Vos droits

• Accès selon l'article 15 RGPD
• Rectification selon l'article 16 RGPD
• Effacement selon l'article 17 RGPD
• Limitation du traitement selon l'article 18 RGPD
• Portabilité selon l'article 20 RGPD
• Retrait du consentement selon l'article 7 (3) RGPD pour l'avenir

Droit d'opposition selon l'article 21 RGPD : lorsque nous traitons des données sur la base de l'article 6 (1) f RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Adressez vos demandes à support@hyplio.com.

13. Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. L'autorité compétente pour nous est le Hessischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Allemagne, www.datenschutz.hessen.de.

14. Modifications

Nous adaptons cette politique lorsque HYPLIO ou la situation juridique change. La version publiée ici s'applique.